В начале пресс-конференции Владимир Владимирович рассказал, что за предыдущие годы сложилась очень хорошая практика, когда на поступившие в большом количестве вопросы – их сотни тысяч – так или иначе поступает реакция. - Хочу за это поблагодарить и моих коллег в Администрации, в Правительстве, но прежде всего и главным образом – общественные организации: и Общественную палату, и Общероссийский народный фронт, – волонтеров, которые со многими гражданами, принявшими участие в прежних «Прямых линиях», устанавливали прямой контакт, разговаривали, обсуждали проблемы, которые были людьми подняты, и очень часто добивались решения тех или иных вопросов, которые людей волновали и волнуют, наверное, еще до сих пор, - сказал в начале пресс-конференции Владимир Владимирович Путин. Первым вопрос Президенту задала журналист ГТРК «Магадан» Людмила Щербакова, которая спросила мнение Владимира Владимировича об уходящем 2020 годе - хорошим он был или плохим. Следующий вопрос был от журналиста Кремлевского пула.